Wanneer je het aantal pincode pogingen hebt overschreden dan wordt de TrueBike vergrendeld uit veiligheid. Om de TrueBike te ontgrendelen, heb je een TrueAthletes account nodig. Doorloop de volgende stappen:
- Ga naar je TrueAthletes Account via https://athletes.truekinetix.com/ of via the mobiele app.
- Ga naar je profiel of ‘user’ en klik op ‘edit’. Wanneer de TrueBike in de beveiligde modus gaat, krijg je een melding in het userscherm. vervolgens naar ‘TrueBike PIN’.
- Ga naar het veld ‘TrueBike PIN’ en toets een nieuwe pincode in. Druk op ‘Update’.
- Login je profiel op het TrueBike scherm met je nieuwe pincode.
Als het probleem blijft aanhouden, neem contact op met onze supportafdeling.