Om te kunnen verbinden met het WiFi-netwerk, moet het WiFi-netwerk ‘zichtbaar’ zijn. Als het WiFi-netwerk ‘verborgen’ is, dan kan de TrueBike geen verbinding maken.
Het WiFi-teken toont een rood kruis
Check het volgende:
- Is je WIFI-modem ingeschakeld?
- Heb je het correcte wachtwoord ingetoetst?
Indien het probleem zich aanhoudt, neem contact met onze supportafdeling.
Het WiFi-teken toont een oranje vraagteken
Wanneer je een oranje vraagteken ziet dan is de TrueBike nog aan het zoeken naar het WiFi-signaal of het betekent dat je WiFi-signaal niet sterk genoeg is. Check het volgende:
- Wacht even of het oranje vraagteken verdwijnt.
- Als het vraagteken niet weggaat, check het volgende:
- Staat de TrueBike dicht genoeg bij het modem?
- Is het internet van je modem sterk genoeg?
Nog steeds problemen met verbinden, start de TrueBike opnieuw op en herhaal de stappen. IIndien het probleem zich aanhoudt, neem contact op met onze supportafdeling.