Als je TrueBike niet meer reageert op het indrukken van een knop, probeer dan het volgende:
Zorg ervoor dat de firmware up-to-date is
- Bij het inschakelen van de TrueBike, scroll helemaal naar rechts om naar systeem instellingen te gaan
- Controleer of de versies overeenkomen met de meest recente versies
Herstart je apparaat
Om je apparaat opnieuw op te starten zonder de knoppen te gebruiken, druk kort op de aan/uit knop. Als dit niet werkt, blijf dan op de aan/uit-knop drukken totdat u een 'klik' hoort. Wacht ten minste 30 seconden voordat u de fiets weer inschakelt.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op. Noteer tijd en datum van het probleem en vermeld het TrueBike nummer, dat zich aan de achterkant van de fiets op een witte sticker bevindt.