Soms wilt Zwift geen verbinding maken met de TrueBike / TrueTrainer, of Zwift vindt de TrueBike / TrueTrainer helemaal niet.
Dit kan zijn gebeurd, doordat er eerder al andere devices zijn / waren gekoppeld met Zwift. Wanneer je alles al hebt geprobeerd, dan kan je de voorkeuren / preferences verwijderen van de Zwift game en bekende devices. Dit zou de devices moeten toestemmen om opnieuw te koppelen alsof ze helemaal nieuw zijn en zou je moeten toestaan om normaal te kunnen koppelen.
Een andere mogelijkheid is om Zwift helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren.
Zwift adviseert de volgende stappen te nemen wanneer dit het geval is:
Voor meer informatie voor het resetten van de game voorkeuren, kijken naar de informatie in dit artikel: Resetting Your Game Preferences (zwift.com)
PC/Mac
Om je Zwift voorkeuren op een PC of Mac te resetten, volg deze stappen:
- Sluit Zwift
- Op je desktop, open Documents
- Dubbel-klik Zwift
- Delete knowndevice.xml en prefs.xml
- Start Zwift opnieuw op
- Koppel de devices
- Indien nodig, select een Ride en reset je in-game voorkeuren
iOS, tvOS, and Android
Om je Zwift voorkeuren op iOS, tvOS of Android te resetten, volg deze stappen:
- Verwijder de Zwift app
- Wanneer je Zwift op een iOS of tvOS device gebruikt, herïnstalleer deze vanuit de App Store
- Wanneer je Zwift op een Android device gebruikt, herïnstalleer deze vanuit Google Play Store. Koppel je devices.
- Indien nodig, selecteer een Ride en reset je in-game voorkeuren