Je kunt onze TrueBike / TrueTrainer binnen 30 dagen retourneren. Omdat we van mening zijn dat je alleen door er op te rijden kunt beslissen of de TrueBike wat voor jouw is. Welke fiets je ook koopt je krijgt 30 dagen om deze uit te proberen.
Wanneer je je bestelling wilt retourneren, laat je dat ons weten via het contact formulier.
TrueBike
Wanneer je je TrueBike wilt retourneren nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op om een ophaal moment af te spreken. Het ophalen van een TrueBike kost € 175 en wordt bij de credit nota in mindering gebracht. Onze chauffeur komt de bike dan bij u aan huis ophalen.
Je kunt er ook voor kiezen om de TrueBike zelf bij ons terug te brengen. Dit is uiteraard gratis.
Wij verwerken je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn. Je krijgt je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je het artikel of de artikelen bij een TrueKinetix dealer hebt gekocht, zal je de refund via de dealer ontvangen.
TrueTrainer
Wanneer je je TrueTrainer wilt retourneren ontvang je binnen 2 werkdagen een reactie met instructies over het retourneren. Kosten voor de retour zijn voor jou.
TrueKinetix b.v.
Satellietbaan 6b
2181 MH
Hillegom
Je kunt het pakket afleveren bij een PostNL pakketpunt, of een afspraak inplannen met de PostNL haalservice.
Je kunt alle artikelen binnen 30 dagen retourneren als je de originele verpakking nog hebt. Als je de TrueTrainer wilt retourneren maar de je hebt de doos niet meer, sturen we voor € 35 een nieuwe.
Wij verwerken je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn. Je krijgt je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je het artikel of de artikelen bij een TrueKinetix dealer hebt gekocht, zal je de refund via de dealer ontvangen.