Je kunt onze TrueBike / TrueTrainer binnen 30 dagen retourneren. Omdat we van mening zijn dat je alleen door er op te rijden kunt beslissen of de TrueBike of TrueTrainer wat voor jou is. Welke fiets je ook koopt, je krijgt 30 dagen om deze uit te proberen.
Wanneer je je bestelling wilt retourneren, laat je dat ons weten via het contact formulier.
TrueBike
Wanneer je je TrueBike wilt retourneren nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op om een ophaal moment af te spreken. Het ophalen van een TrueBike kost € 175 en wordt bij de credit nota in mindering gebracht. Onze chauffeur komt de bike dan bij u aan huis ophalen.
Je kunt er ook voor kiezen om de TrueBike zelf bij ons terug te brengen. Dit is uiteraard gratis.
Wij verwerken je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn. Je krijgt je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je het artikel of de artikelen bij een TrueKinetix dealer hebt gekocht, zal je de terugbetaling via de dealer ontvangen.
TrueTrainer
Als je de TrueTrainer wil retourneren, zorg ervoor dat je trainer alleen verzend in de originele verpakking. Mocht je de verpakking kwijt zijn, dan kun de hem aanschaffen op onze website. De TrueTrainer verstuur je naar het volgende adres:
TrueKinetix b.v.
Satellietbaan 6B
2181 MH Hillegom
Nederland
Kosten voor de retour zijn voor jou.
Ook kun je het pakket afleveren bij een PostNL pakketpunt, of je kunt een afspraak inplannen met de PostNL ophaalservice.
Wij verwerken je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn. Je krijgt je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je het artikel of de artikelen bij een TrueKinetix dealer hebt gekocht, zal je de terugbetaling via de dealer ontvangen.