Wanneer je de bike binnen 30 dagen retourneert krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Het versturen of laten ophalen van de bike is op eigen kosten. Neem contact op met ons service team om een retouraanvraag in te dienen.
TrueBike
Indien je een TrueBike retourneert wordt er € 200 van de credit nota afgehaald, omdat we voor een TrueBike een eigen chauffeur moeten laten komen. Wanneer je de TrueBike zelf bij ons komt terugbrengen is het uiteraard gratis.
TrueTrainer
We raden je aan de originele doos van de TrueTrainer nog even te bewaren om eventuele retourzending makkelijk en snel af te kunnen handelen. Als je een TrueTrainer wilt retourneren maar de doos niet meer hebt, sturen we je voor € 35 (Europa) een nieuwe doos.
Het retourneren van een TrueTrainer is op eigen kosten. Wanneer je de TrueTrainer zelf bij ons komt terugbrengen is eht uiteraard gratis.